Politique d’expédition
Modalités de livraison:
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. La livraison est effectuée par Colissimo, Chronopost ou Mondial replay pour la France métropolitaine (Corse comprise) et pour les autres pays. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur.
Prix de la livraison:
Pour toute livraison, un supplément de frais de port est ajouté au total de la commande. Le montant de celui-ci diffère en fonction du pays de destination. Si le produit n'est pas conforme à la commande (Sauf produits avec peaux naturelles tels que Bendirs, ces produits étant de peau naturelles les couleurs des peaux varient selon l'arrivage qui est indépendamment de la volonté du vendeur) , le consommateur doit adresser une réclamation, écrite et immédiatement lors de la réception, au vendeur professionnel en vue d'obtenir le remplacement du produit ou éventuellement la résolution de la vente. A cet effet, le client doit conserver l’emballage et le bordereau de livraison. Tous les produits fournis par le vendeur professionnel bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.Au titre de ces garanties, le vendeur professionnel s'engage, au choix du consommateur, à lui rembourser ou à lui échanger. les produits ne correspondant pas à sa commande. A titre exceptionnel, les échanges et retours ne sont pas acceptés jusqu'à nouvel ordre. En dehors de cette situation exceptionnelle: Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées en priorité par courriel au service après-vente contact.orientalart@gmail.com. Lorsque les envois postaux auront repris leur rythme habituel, les produits doivent être retournés neufs, complets et dans leur état et emballage d'origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente. La responsabilité du vendeur professionnel ne peut pas être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait de l'acheteur, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat, soit à la force majeure. La responsabilité du vendeur professionnel ne peut être engagée pour non-conformité du produit à la législation du pays du consommateur, auquel il appartient de vérifier si le produit n'est pas interdit à la vente dans son pays. Propriété intellectuelle : Les éléments reproduits sur le présent site qui sont la propriété exclusive de l'éditeur, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des brevets.Toute reproduction et toute diffusion de ces éléments, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, exposent les contrevenants à des poursuites judiciaires.
Données personnelles:
Les informations nominatives demandées au consommateur sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures. A ces fins, ces informations pourront être communiquées aux partenaires contractuels du vendeur professionnel. Ces informations sont conservées pour une bonne administration des commandes et des relations commerciales. Le consommateur dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
Règlement des litiges :
Réclamation:En cas de contestation liée à l’exécution d’une commande, ou de difficultés dans l’application des présentes CGV, le consommateur est invité à rechercher une solution amiable par voie de réclamation adressée au service consommateurs contact.orientalart@gmail.com.Pour tout litige relatif au bon de commande et aux présentes CGV, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou du lieu de la livraison.Droit applicable Le présent contrat et les CGV le régissant sont soumis à la loi française.